Política de privacidad, protección de datos y cookies

Política de privacidad, protección de datos y cookies

Introducción

La empresa SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L. (en adelante “La Empresa” o Salucity), con CIF: B01601509, procesa datos personales de los usuarios de este sitio web y de las aplicaciones relacionadas con nuestro servicio, y usa Cookies para posibilitar algunos servicios y mejorar la experiencia de Ud. como usuario.

Salucity se esfuerza en proteger sus datos personales y por ello ha desarrollado la presente Política de Privacidad y otros mecanismos técnicos y organizativos dirigidos a tal fin.

A continuación encontrará información detallada sobre cómo procesamos sus datos, las finalidades y sus derechos, así como qué son las “Cookies”, qué tipología utiliza este sitio web, cómo puedes desactivarlas en tu navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.

Política de privacidad y protección de datos personales

Declaración de privacidad

La empresa SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L. (en adelante “La Empresa”), en el curso de sus actividades mercantiles, recopila y procesa datos personales procedentes de las personas con las que mantiene relaciones comerciales, incluyendo a Usuarios, Clientes, Profesionales, Empleados, Candidatos de empleo y Proveedores.

La Empresa respeta su privacidad, y por este motivo y basándose en la legislación vigente ha implementado un elevado nivel de protección de datos para cumplir con dicha legislación.

La Empresa es responsable del procesamiento de sus datos personales y por tanto, actúa como Controlador o Encargado del Tratamiento de éstos. Ud. entiende y acepta que la Empresa, en su afán de ofrecerle un elevado nivel de servicio, trabaja habitualmente con determinados proveedores de servicios de confianza que tienen acceso y procesan sus datos bajo nuestro mandato, no constituyendo en ningún caso una cesión de los mismos. Estos proveedores, actuando como Encargados del Tratamiento o Procesadores de Datos, poseen niveles equivalentes de protección que los de la Empresa. 

Nuestros principios de privacidad

¿Qué es un dato personal?

Un dato personal es cualquier información (numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, audiovisual, o de cualquier otro tipo) que identifica o puede hacer identificable a una persona física determinada.

Bajo esta definición se declaran los siguientes principios para el procesamiento de datos personales por parte de La Empresa .

1. Equidad y legalidad

Al procesar sus datos personales, protegeremos sus derechos individuales en calidad de sujeto interesado.

Sus datos personales se recogerán y procesarán de manera legal, justa y transparente.

2. Fines específicos

Sus datos personales se procesarán sólo para los fines que hayamos establecido y comunicados a Ud. en esta declaración antes de que los datos sean recogidos. Los posibles cambios relevantes establecidos posteriormente a dichas finalidades serán posibles de forma limitada y requerirán justificación y conocimiento y consentimiento de los interesados.

3. Transparencia

Ud., como sujetos interesado de los datos personales, será informado sobre cómo se tratan sus datos. Como norma general, sus datos serán recogidos directamente de Ud. a través de los servicios implementados por La Empresa. Cuando se recojan datos, se informará al interesado de:

  • La identidad del Encargado del Tratamiento, es decir, de La Empresa;
  • Las finalidades para las que se recogen y procesan los datos;
  • Terceros y/o categorías de terceros a quienes puedan transmitirse los datos por cualquier motivo;
  • Cualquier otra información que le concierne y sea relevante para sus intereses en relación a sus datos

4. Reducción de datos y economía de datos

Antes de procesar sus datos personales, determinaremos qué datos son necesarios para lograr la finalidad para el que se realiza la recogida. Sólo recogeremos los datos estrictamente necesarios. Sus datos personales no se podrán recoger por adelantado y ser almacenados para futuros propósitos potenciales.

5. Eliminación

Sus datos personales que ya no se necesiten (después de la expiración de plazos legales o comerciales), sean ireelevantes para el servicio o esrtén obsoletos serán eliminados.

6. Exactitud y actualización de datos

Sus datos personales almacenados en nuestros sistemas deben ser correctos, completos y, de ser necesario, actualizados. La Empresa tomará las medidas necesarias a su alcance para garantizar que los datos inexactos o incompletos se eliminen, corrijan, complementen o actualicen.

7. Confidencialidad y seguridad de los datos

Sus datos personales están sujetos a confidencialidad y serán protegidos con medidas organizativas y técnicas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, procesamiento o distribución ilegal, así como pérdida accidental, modificación o destrucción.

8. Legitimidad

La recogida, el procesamiento y la utilización de sus datos personales sólo están permitidos bajo las premisas legales establecidas por la empresa, según la normativa vigente.

9. No cesión de sus datos

Nunca cederemos sus datos a terceros, bajo ninguna circunstancia, salvo a las autoridades que legalmente lo soliciten.

Destinatarios de los datos

La Empresa trabaja con proveedores de confianza para facilitar la recopilación y procesamiento de los datos personales:

  • Proveedores de servicios de pago: Paycomet (España); Stripe (Dublín, Irlanda);
  • Proveedores de servicio de correo electrónico: Google (EEUU), SendInBlue (Francia);
  • Proveedor de servicio de mensajería SMS: LinkMobility (España);
  • Proveedor de administración contable, legal y financiera: Gestoría Zubía (España);
  • Proveedor de selección de empleo: Indeed.com (EEUU);
  • Proveedores de herramientas para almacenamiento en la nube: Google (EEUU), Dropbox (EEUU), Microsoft (EEUU);.
  • Proveedores de servicios bancarios y financieros: Bankia (España), Banco Sabadell (España), Stripe (IR), Paycomet (España).
  • Proveedores de servicios de hosting: Dinahosting (España);
  • Proveedores de servicios de marketing y publicidad: Google (EEUU), Facebook (EEUU), Instagram (EEUU);
  • Profesionales Sanitarios: los datos de Clientes y sus Contactos serán tratados por los Profesionales Sanitarios contratados una vez se confirme una reserva;

Estos proveedores actúan siempre bajo mandato de la Empresa y en calidad de Encargados del Tratamiento, no constituyéndose en ningún caso como cesionarios de sus datos.

Destinatarios en terceros países

La Empresa procesa y almacena datos personales en la UE, así como en los Estados Unidos, a través de proveedores de servicios tecnológicos descritos anteriormente. En todos los casos La Empresa adoptará las medidas pertinentes para garantizar que sus datos continúen protegidos en dichos proveedores según los altos estándares exigidos por la normativa de la UE.

Plazos de retención

Para determinar el tiempo de retención de los datos en cuestión, La Empresa sigue los siguientes criterios:

  • Clientes particulares: 5 años para datos fiscales;
  • Clientes Autónomos y Empresas: 6 años para datos mercantiles y fiscales.
  • Empleados: 10 años para datos laborales
  • Candidatos de empleo: 2 años para datos de candidatos de empleo
  • Usuarios (no Clientes): 3 meses para datos de navegación de los usuarios
  • Usuarios (Clientes y no Clientes) suscritos a newsletters: 2 años, tras el último contacto, para datos de contacto para mercadotecnia
  • Profesionales: 2 años para datos de profesionales, tras la última interacción en la página web; 2 años para datos de clientes, tras la última interacción en la página web

Sus derechos

Usted tiene el derecho de solicitar a La Empresa acceso a sus datos, la rectificación o eliminación de sus datos, el bloqueo del procesamiento de los datos, a oponerse al procesamiento de datos y solicitar la portabilidad de sus datos. Puede acogerse a sus derechos contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en fjurado@sigma-data.com.

Si considera que no hemos atendido su petición adecuadamente, también puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos en la dirección https://www.aepd.es/es

Punto de contacto

Si tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación en relación a la recopilación y procesamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en fjurado@sigma-data.com

Información para Clientes y sus Contactos

Si Ud. es Cliente (inclusive Miembro de un Colectivo), le informamos que procesamos sus datos y los de sus Contactos según se describe a continuación:

Responsable del tratamiento

SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L.

PLAZA DE ESPAÑA Nº 13, 2ª PLANTA

01001 VITORIA-GASTEIZ

Categorías de interesados

Clientes

Contactos de Clientes (generalmente familiares y amigos, cuyos datos son suministrados por el Cliente)

Finalidades

La gestión de las reservas de servicios a profesionales y el pago de los mismos

El envío de sus justificantes de reserva y pago por e-mail y SMS

El envío de comunicaciones comerciales por e-mail y SMS

La gestión de servicios adicionales, como la cancelación y modificación de servicios

La gestión de reclamaciones e incidencias

La gestión del fraude y de reclamaciones fraudulentas

La gestión de incidencias técnicas

La realización de análisis de datos y estadísticas generales

Ofrecerle servicios por cercanía a su dirección postal

Gestionar un Programa de Colectivo al que el Cliente esté adherido de forma voluntaria

Legitimación

Por la ejecución de un contrato de servicios, inclusive la gestión de reclamaciones e incidencias de Clientes y Profesionales

Por el consentimiento otorgado por Ud. para realizar comunicaciones comerciales

Por el consentimiento otorgado por Ud. para realizar análisis de datos y estadísticas generales, así como para ofrecerle servicios de cercanía a su dirección postal

Destinatarios

Los Encargados del Tratamiento (proveedores) descritos anteriormente.

No se cederán sus datos a terceros, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.

Si Ud. es miembro de un Programa de Colectivo, tenga en cuenta que sus datos no se cederán a la Entidad promotora del Programa; a dicha Entidad sólo se comuncarán datos generales y anónimos del Programa.

Derechos

Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos

Procedencia

Si Ud. es Cliente, los datos son aportados por Ud.al registrarse y al realizar sus reservas

Si Ud. es Contacto, los datos son aportados por el Cliente para poder realizar reservar para Ud.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la calidad de la navegación en esta web. Si continúa navegando en este sitio, consideramos que acepta su uso. Si no desea aceptar su uso, por favor no utilice esta página web o configure su navegador para evitar el uso de cookies. Lea más abajo cómo hacerlo.

 

Categorías de datos personales procesados por La Empresa

Recopilamos datos personales directamente de los Clientes que se registran y realizan compras, y de sus Contactos que hayan sido registrados por el Cliente en el apartado Mi Cuenta. Si este último es su caso, Ud., como Cliente, declara que los datos de sus Contactos le han sido suministrados a Ud. legítimamente por dichos Contactos.

Concretamente, La Empresa recopila y procesa datos de Clientes y Contactos, de las siguientes categorías:

  • Datos personales y de facturación, como nombre, apellidos y número de D.N.I.,
  • Datos personales de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos de su domicilio, tales como calle, Nº, piso y puerta, código postal, localidad y provincia,
  • Datos técnicos del dispositivo desde el que se realiza la compra, como sistema operativo y tipo de dispositivo
  • Datos de localización del dispositivo desde el que se realiza la compra, como dirección IP, ciudad y país
  • Datos del medio de comunicación por el que se envían los justificantes de compra (SMS y email), como fecha-hora de envío, de apertura y de clicado.
  • Datos del servicio que se contrata, como la especialidad, el tratamiento, el importe del mismo, fecha y hora del servicio, modalidad de servicio y duración.
  • Datos de las operaciones que realizan los usuarios registrados o no, en relación a la gestión de sus compras, como anulaciones, cancelaciones y cierre de sesiones abiertas; estos datos se conservan con el fin de gestionar reclamaciones e incidencias, así como para la gestión del fraude, reclamaciones fraudulentas y resolución de incidencias técnicas.
  • Si Ud. es Miembro de un Programa de Colectivo, podemos gestionar sus datos relativos al Colectivo (Empresa o Entidad) a la que pertenece tales como nombre de la Entidad y Nº de Empleado, así como datos relativos al crédito que su Entidad facilita a SALUCITY para su gestión.

Compromiso de información a terceros interesados

En caso de que Ud., en calidad de Cliente aporte datos de terceros en nuestros sistemas (por ejemplo, datos personales de sus Contactos), Ud. se compromete a informar a dichos Contactos de la aceptación implícita de esta Política de Privacidad y Protección de Datos, de que se han aceptado las Condiciones Generales de Contratación, así como de que si lo desean deben consultar la Política de Privacidad aquí descrita. Al aportar datos de terceros, Ud. se compromete en su nombre a su veracidad.

Medios de pago

En el acto de compra de sus servicios, no almacenamos los datos del medio de pago que UD. utiliza (por ejemplo datos de la tarjeta de crédito). En el momento del pago, el Cliente es redirigido a una pasarela de pago externa (TPV Virtual) del proveedor de servicios de medios de pago descrito anteriormente, que actúa como Encargado del Tratamiento. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos de su medio de pago, puede dirigirse al proveedor en cuestión.

Finalidades y bases de legitimación

La Empresa recopila y procesa los datos descritos para múltiples finalidades, tal y como se describe en la siguiente tabla.

Finalidad

Una de las siguientes bases legales

La gestión de reservas de servicios sanitarios, inclusive la búsqueda de Profesionales por cercanía a su domicilio, así como su cancelación y modificación

La gestión del pago de los servicios contratados

La gestión de reclamaciones e incidencias, así como la gestión del fraude y reclamaciones fraudulentas

Ejecución de un contrato de compra-venta

Para el cumplimiento de obligaciones legales

Por interés propio de la empresa en gestionar el fraude y la resolución de incidencias

El envío de sus justificantes de reserva y pago por e-mail y SMS

El envío de comunicaciones comerciales por e-mail y SMS

Para el cumplimiento de obligaciones legales

Consentimiento expreso otorgado por Ud

Facturación, Contabilidad, Tesorería, Impuestos, Reportes, estadísticas e informes financieros y de gestión

Interés legítimo de La Empresa para llevar a cabo su actividad mrcantil

Necesarios para cumplir con los requisitos legales

Necesario para la ejecución de un contrato

 

Información para Profesionales Sanitarios

Si Ud. es Profesional Sanitario, le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación:

Responsables del tratamiento

SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L.

PLAZA DE ESPAÑA Nº 13, 2ª PLANTA

01001 VITORIA-GASTEIZ

Categorías de interesados

Profesionales Sanitarios

Finalidades

La gestión de la validación de sus habilitaciones profesionales, tales como su titulación y colegiación profesional. A tal fin, la empresa procederá legítimamente a confirmar la validez de sus habilitaciones ante los organismos y autoridades competentes, siempre que ello sea posible y viable

La gestión de las reservas de servicios recibidos de clientes y el pago de los mismos a través de las pasarelas de pago habilitadas para tal fin

El envío de sus justificantes de reserva y pago por e-mail y SMS

La gestión de las reservas recibidas de clientes en su agenda privada de Google Calendar

El envío de comunicaciones comerciales por e-mail y SMS

La gestión de servicios adicionales, como la cancelación y modificación de servicios

La gestión de reclamaciones e incidencias de Clientes y Usuarios

La gestión del fraude y de reclamaciones fraudulentas

La gestión de incidencias técnicas

La realización de análisis de datos

La gestión de su participación voluntaria en Programas de Colectividades; en caso de que Ud. como Profesional Sanitario desee participar en un Programa de Colectividad, necesitaremos gestionar algunso de sus datos con el fin de realizar la facturación relativa servicios dentro del Programa, la gestión de incidencias, etc.

Legitimación

Por la ejecución de un contrato de servicios, inclusive la gestión de reclamaciones e incidencias de Clientes y Profesionales

Por el consentimiento otorgado por Ud. para validar sus habilitaciones profesionales

Por el consentimiento otorgado por Ud. para realizar comunicaciones comerciales

Por el consentimiento otorgado por Ud. para realizar análisis de datos

Por el consentimiento otorgado por Ud. para realizar apuntes en su agenda de reservas, a través de la autorización que Ud. otorga a Salucity.com

Por el consentimiento otorgado por Ud. formalmente al adscribirse de forma voluntaria en un Programa de Colectividad dentro a través de Salucity.com

Destinatarios

Los Encargados del Tratamiento (proveedores) descritos anteriormente.

Las Entidades que poseen Programas de Colectivos en Salucity y en cuyo Programa Ud. se ha adscrito de forma voluntaria.

No se cederán sus datos a terceros, salvo sus datos de Contacto a Entidades con Programas de Colectivo, o salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.

Derechos

Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos

Procedencia

Si Ud. es Profesional, los datos son aportados por Ud. al registarse y al recibir las reservas de Clientes

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la calidad de la navegación en esta web. Si continúa navegando en este sitio, consideramos que acepta su uso. Si no desea aceptar su uso, por favor no utilice esta página web o configure su navegador para evitar el uso de cookies. Lea más abajo cómo hacerlo.

 

Categorías de datos personales procesados por La Empresa

Recopilamos datos personales directamente de los Profesionales que se registran en nuestra plataforma. Concretamente, recopilamos y procesamos datos de las siguientes categorías:

  • Datos personales y de facturación, como nombre, apellidos, número de D.N.I., y domicilio de facturación;
  • Datos de su habilitación profesional, tales como su título universitario, título de máster, colegiación profesional y otros documentos que acrediten su habilitación para ejercer profesionalmente en el territorio del Estado Español. 
  • Datos personales de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos de su domicilio, tales como calle, Nº, código postal, localidad y provincia,
  • Datos de su domicilio profesional, tales como calle, Nº, código postal, localidad y provincia,
  • Datos técnicos del dispositivo desde el que se realiza la compra, como sistema operativo y tipo de dispositivo
  • Datos de localización del dispositivo desde el que se realiza la compra, como dirección IP, ciudad y país
  • Datos de las comunicaciones que le neviamos (SMS y email), como fecha-hora de envío, de apertura y de clicado.
  • Datos de llos servicios comprados a Ud., como fecha y hora del pago, fecha y hora de la reserva, importe de la misma, especialidad, duración, etc.
  • Datos de las operaciones que realizan los usuarios registrados o no, en relación a la gestión de sus reservas con Ud., como cancelaciones y modificaciones
  • Estos datos se conservan con el fin de gestionar reclamaciones e incidencias, así como para la gestión del fraude, reclamaciones fraudulentas y resolución de incidencias técnicas.

Google Calendar: datos procesados por La Empresa en esta categoría

Con el fin de evitar solapamientos de reservas recibidas de clientes, solicitamos a los Profesionales la autorización para que Salucity.com acceda a su agenda privada de Google Calendar. Concretamente, solicitamos acceso a las siguientes categorías de datos:

  • Email del propietario de la cuenta, para identificar que corresponde con el titular de la cuenta de Salucity,
  • Datos internos de identificación del calendario, para poder asociarlo a la cuenta de Salucity
  • Fecha y horas de inicio y fin de cada evento y el título del mismo, incluido en el calendario del profesional, con el fin de no admitir reservas en dichos tramos horarios, y además mostrar dichos eventos exclusivamente a Ud. como profesional en el calendario de Salucity.com
  • No almacenamos en nuestros sistemas los eventos privados de cada profesional.

El Profesional puede, cuando lo desee y sin necesidad de justificación alguna, revocar la autorización otorgada a Salucity, del siguiente modo:

Eliminar el acceso de Salucity.com a la cuenta de Google del Profesional 

Si el Profesional desea revocar el acceso de Salucity a su cuenta de Google puede eliminarlo a voluntad. Salucity.com no podrá volver a acceder a la información de su cuenta de Google, pero deberá solicitar a Salucity que elimine los datos que ya tenemos sobre el Profesional. Para revocar la autorización;

  • Ve a la sección Seguridad de tu cuenta de Google.
  • En "Aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta", selecciona Gestionar el acceso de terceros.
  • Selecciona la aplicación Salucity.
  • Selecciona Quitar acceso.

Compromiso de cumplimiento por parte del Profesional 

Ud., en calidad de Profesional adscrito en nuestra plataforma, es Encargado del Tratamiento de los datos personales de Clientes (y sus Contactos) que realicen contrataciones de sus servicios. Tenga en cuenta que los datos de Clientes (y sus Contatos) recibidos por Ud. desde nuestra Plataforma sólo pueden ser usados por Ud. para gestionar la reserva, es decir, para contactar con el Cliente (y sus Contactos) si fuera necesario y para acudir al lugar de prestación del servicio; en ningún caso esos datos se considerarán cedidos a Ud. Dichos datos deberán ser procesados por Ud. siguiendo unos principios técnicos y organizativos similares a los descritos en esta Política. Una vez Ud. se persone ante el Cliente (o alguno de sus Contactos que ha contratado), previo a la prestación del servicio contratado, se compromete a informar a dichas personas de sus derechos en materia de Protección de Datos con respecto a Ud.

Ud., como Profesional Sanitario, se compromete a no enviar, almacenar o  procesar datos personales de otra índole (aparte de los expuestos anteriormente) de Clientes y sus Contactos en nuestros sistemas. Tenga en cuenta que todos los datos que Ud. recoja directamente del Cliente o sus Contactos recaerán bajo su responsabilidad.

Igualmente, Ud. como Profesional, se compromete a la aceptación implícita de esta Política de Privacidad y Protección de Datos y de las Condiciones Generales de Contratación.

Finalidades y bases de legitimación

La Empresa recopila y procesa los datos descritos para múltiples finalidades, tal y como se describe en la siguiente tabla.

Finalidad

Una de las siguientes bases legales

 

La gestión de reservas de servicios sanitarios, inclusive la búsqueda de Ud. como Profesional por cercanía a su domicilio particular o profesional, así como su cancelación y modificación

La gestión del pago de los servicios contratados

La gestión de reclamaciones e incidencias, así como la gestión del fraude y reclamaciones fraudulentas

Ejecución de un contrato de compra-venta

Para el cumplimiento de obligaciones legales

Por interés propio de la empresa en gestionar el fraude y la resolución de incidencias

La gestión de sus reservas en su agenda, mediante el apunte de reservas

El envío de sus justificantes de reserva por e-mail y SMS

El envío de comunicaciones comerciales por e-mail y SMS

Consentimiento expreso otorgado por Ud

Facturación, Contabilidad, Tesorería, Impuestos, Reportes, estadísticas e informes financieros y de gestión

Interés legítimo de La Empresa para llevar a cabo su actividad empresarial

Necesarios para cumplir con los requisitos legales

Necesario para la ejecución de un contrato

 

Información para Empleados y Colaboradores

Si Ud. Es Empleado o Colaborador externo (p.e. un programador de software), le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación:

Responsables del tratamiento

SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L.

PLAZA DE ESPAÑA Nº 13, 2ª PLANTA

01001 VITORIA-GASTEIZ

Categorías de interesados

Empleados y Colaboradores externos

Finalidades

La gestión de la contratación

La gestión de recursos humanos

Prevención de Riesgos Laborales

Organización y optimización del trabajo

Legitimación

Por la ejecución de un contrato laboral

Por la ejecución de un contrato de prestación de servicios

Para la organización del trabajo

Destinatarios

No se cederán sus datos a terceros, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.

Derechos

Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos. Algunos de estos derechos pueden estar limitados por la normativa laboral

Procedencia

Aportados directamente por el interesado y recopilados durante la actividad laboral

 

Categorías de datos personales procesados por La Empresa

La Empresa recopila y procesa datos de empleados y colaboradores edxternos, de las siguientes categorías:

  • Datos personales, como nombre, apellidos, número de D.N.I., y fotocopia del D.N.I.
  • Datos personales y/o familiares de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos de afiliación a la Seguridad Social
  • Datos de situación familiar para el cálculo de retenciones
  • Otros datos recopilados durante la actividad normal laboral del empleado, como horario, control de presencia, vacaciones, bajas, etc.

Finalidades y bases de legitimación

La Empresa recopila y procesa los datos descritos para múltiples finalidades, tal y como se describe en la siguiente tabla.

Finalidad

 

Una de las siguientes bases legales

 

La gestión de la contratación

La gestión de recursos humanos

Prevención de Riesgos Laborales

Organización del trabajo

Ejecución de un contrato laboral

Para el cumplimiento de obligaciones legales

Interés legítimo de la Emrpesa para la optimización del trabajo

Gestión de RRHH, Contabilidad, Tesorería, Impuestos, Reportes, estadísticas e informes financieros y de gestión

Interés legítimo de La Empresa para llevar a cabo su actividad empresarial

Necesarios para cumplir con los requisitos legales

Necesario para la ejecución de un contrato

 

Información para Candidatos de empleo

Si Ud. es Candidato de empleo, le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación de forma resumida:

Responsables del tratamiento

SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L.

PLAZA DE ESPAÑA Nº 13, 2ª PLANTA

01001 VITORIA-GASTEIZ

Categorías de interesados

Candidatos de empleo

Finalidades

La selección de candidatos de empleo

Legitimación

Interés legítimo de La Empresa

Consentimiento proporcionado por el interesado, en determinados datos (perfil en redes sociales, etc.)

Destinatarios

No se cederán sus datos a terceros, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.

Derechos

Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos.

Procedencia

Aportados directamente por el interesado

Datos públicos obtenidos de redes sociales y medios de comunicación

 

Categorías de datos personales procesados por La Empresa

La Emrpesa recopila y procesa datos de empleados, de las siguientes categorías:

  • Datos personales, como nombre, apellidos, número de D.N.I., y fotocopia del D.N.I.
  • Datos personales y/o familiares de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos del historial profesional y personal del trabajador, aportados en su Curriculum Vitae
  • Datos recogidos de perfiles públicos en redes sociales y medios de comunicación

Información para otros Proveeedores (diferentes a los Profesionales) y Contactos de negocio

Si Ud. Proveedor o Contacto de negocio (cualquier persona interesada en realizar negocios con alguna de nuestras empresas), le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación de forma resumida:

Responsables del tratamiento

SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L.

PLAZA DE ESPAÑA Nº 13, 2ª PLANTA

01001 VITORIA-GASTEIZ

Categorías de interesados

Proveedores

Agencias de viaje

Contactos de negocio

Finalidades

La gestión de contratos de suministros y prestación de servicios

La venta de billetes por Agencia

Legitimación

Por la ejecución de un contrato

Por interés legítimo de La Empresa de contar con proveedores de confianza

Por su consentimiento al contactar con nosotros y solicitar un presupuesto o cualquier otro tipo de información comercial

Destinatarios

No se cederán sus datos a terceros, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.

Derechos

Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos.

Algunos de estos derechos pueden estar limitados por la normativa mercantil

Procedencia

El propio interesado

Fuentes accesibles al público como Registros

Directorios de empresariales y de negocio

Bases de datos de morosidad y riesgo

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Categorías de datos personales procesados por La Empresa

La Empresa recibe datos personales directamente de los Proveeedores, Agencias de viaje y Contactos de negocio a través de medios online y directamente de éstos.

Concretamente, La Empresa recopila y procesa datos de las siguientes categorías:

  • Datos personales, como nombre, apellidos y número de D.N.I.,
  • Datos profesionales como empresa y posición
  • Datos profesionales de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos que Ud. suministra al solicitar un presupuesto u otro tipo de información, como nº de plazas necesarias, trayecto, tipo de autobús, etc.
  • Datos obtenidos de fuentes públicas, directorios y bases de datos de morosidad y riesgo
  • Agencias: cuando una agencia compra servicios a través de la web, se recopilan los mismos datos descritos en el apartado de Clientes y Pasajeros.

Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web -como salucity.com- instalan en tu navegador o en tu dispositivo (smartphone, tableta o televisión inteligente) mientras navegas por las páginas o por la aplicación, y sirven para almacenar información sobre tu visita. El sitio web salucity.com utiliza cookies para:

  • Asegurar que las funcionalidades del sitio web funcionan correctamente
  • Almacenar tus preferencias, por ejemplo, el idioma que has seleccionado o el tamaño de letra.
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  • Recopilar información estadística anónima, como qué páginas has visto o cuánto tiempo has estado en cada una de ellas.
  • Optimizar tu navegación, adaptando la información y los servicios ofrecidos a tus intereses, para proporcionarte una mejor experiencia siempre que nos visites.

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Los Usuarios que completen el proceso de registro o hayan iniciado sesión con sus datos de acceso podrán acceder a servicios personalizados y adaptados a sus preferencias según la información personal suministrada en el momento del registro y la almacenada en la cookie de su navegador.

Las herramientas de email-marketing de Salucity utilizan pequeñas imágenes invisibles (denominadas pixeles) para los Usuarios que son incluidas en los emails. Esta tecnología nos permite saber si un email se ha leído o no, en qué fecha, la dirección IP desde la que ha sido consultado, etc. Con esta información, realizamos estudios estadísticos y analíticos sobre el envío y recepción de los emails para mejorar la oferta de los servicios a los que el usuario está suscrito y ofrecerle información que pueda ser de su interés. También utilizamos esta información para analizar reclamaciones de Usuarios, por ejemplo, cuando indican que no han recibido un justificante de pago.

¿Por qué son importantes las cookies?
  • Desde un punto de vista técnico, las cookies permiten que los sitios web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias de los usuarios, como por ejemplo almacenar el idioma, la moneda del país o detectar el dispositivo de acceso; también sirven para almacenar temporalmente su carrito de la compra o sus preferencias de búsqueda
  • Establecen niveles de protección y seguridad que Impiden o dificultan ciberataques contra el sitio web o sus usuarios
  • Sirven para optimizar la publicidad que mostramos a los usuarios, ofreciendo la que más se ajusta a sus intereses
  • Sirven para obtener datos estadísticos para mejorar la calidad y experiencia de los servicios ofrecidos
¿Cuáles son los diferentes tipos de cookies que utilizamos en Salucity?
  • Cookies de sesión: sirven para gestionar el acceso de usuarios registrados al sistema; expiran cuando el Usuario abandona la página o cierra el navegador, es decir, están activas mientras dura la visita al sitio web y por tanto son borradas de nuestro ordenador al abandonarlo.
  • Cookies de carro de la compra: sirven para gestionar el carro de la compra, hasta que la compra es completada o cancelada; expiran cuando ocurre una de las dos circunstancias anteriores.
  • Cookies de búsqueda: sirven para guardara sus criterios de búsqueda de Profesionales mientras navega por las diferentes páginas; expira a los 30 días.
  • Cookies estadísticas: sirven para almacenar y posteriormente realizar análisis estadísticos anónimos sobre su navegación en el sitio web.
  • Cookie de Google Calendar: sirve para permitir la conexión de salucity con tu calendario de Google y poder anotar tus reservas.
  • Cookies de redes sociales: sirven para gestionar tus accesos y navegación en a redes sociales.

Por otro lado, según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir entre Cookies propias y de terceros.

  • Las cookies propias son aquellas gestionadas exclusivamente por Salucity.
  • Las cookies de terceros son aquellas gestionadas por empresas como Google, para realizar análisis estadísticos a través de Google Analytics; no podemos acceder a los datos almacenados en las cookies de otros sitios web cuando navegues en los citados sitios web.

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Al navegar y continuar en nuestro sitio web está consintiendo el uso de las cookies en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies. Salucity proporciona acceso a esta Política de Cookies en el momento del registro con el objetivo de que el Usuario esté debidamente informado, y sin perjuicio de que éste pueda ejercer su derecho a bloquear, eliminar y rechazar el uso de cookies en todo momento. En cualquier caso, le informamos de que, dado que las cookies no son estrictamente necesarias para el uso de nuestro sitio web, puede bloquearlas o deshabilitarlas activando la configuración de su navegador cuando desee, rechazando la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. Todos los navegadores permiten advertir de la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechaza podrá seguir usando nuestro sitio web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en nuestro sitio web menos satisfactoria.


Información actualizada a 23/3/2022.

Introducción

La empresa SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L. (en adelante “La Empresa” o Salucity), con CIF: B01601509, procesa datos personales de los usuarios de este sitio web y de las aplicaciones relacionadas con nuestro servicio, y usa Cookies para posibilitar algunos servicios y mejorar la experiencia de Ud. como usuario.

Salucity se esfuerza en proteger sus datos personales y por ello ha desarrollado la presente Política de Privacidad y otros mecanismos técnicos y organizativos dirigidos a tal fin.

A continuación encontrará información detallada sobre cómo procesamos sus datos, las finalidades y sus derechos, así como qué son las “Cookies”, qué tipología utiliza este sitio web, cómo puedes desactivarlas en tu navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.

Política de privacidad y protección de datos personales

Declaración de privacidad

La empresa SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L. (en adelante “La Empresa”), en el curso de sus actividades mercantiles, recopila y procesa datos personales procedentes de las personas con las que mantiene relaciones comerciales, incluyendo a Usuarios, Clientes, Profesionales, Empleados, Candidatos de empleo y Proveedores.

La Empresa respeta su privacidad, y por este motivo y basándose en la legislación vigente ha implementado un elevado nivel de protección de datos para cumplir con dicha legislación.

La Empresa es responsable del procesamiento de sus datos personales y por tanto, actúa como Controlador o Encargado del Tratamiento de éstos. Ud. entiende y acepta que la Empresa, en su afán de ofrecerle un elevado nivel de servicio, trabaja habitualmente con determinados proveedores de servicios de confianza que tienen acceso y procesan sus datos bajo nuestro mandato, no constituyendo en ningún caso una cesión de los mismos. Estos proveedores, actuando como Encargados del Tratamiento o Procesadores de Datos, poseen niveles equivalentes de protección que los de la Empresa. 

Nuestros principios de privacidad

¿Qué es un dato personal?

Un dato personal es cualquier información (numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, audiovisual, o de cualquier otro tipo) que identifica o puede hacer identificable a una persona física determinada.

Bajo esta definición se declaran los siguientes principios para el procesamiento de datos personales por parte de La Empresa .

1. Equidad y legalidad

Al procesar sus datos personales, protegeremos sus derechos individuales en calidad de sujeto interesado.

Sus datos personales se recogerán y procesarán de manera legal, justa y transparente.

2. Fines específicos

Sus datos personales se procesarán sólo para los fines que hayamos establecido y comunicados a Ud. en esta declaración antes de que los datos sean recogidos. Los posibles cambios relevantes establecidos posteriormente a dichas finalidades serán posibles de forma limitada y requerirán justificación y conocimiento y consentimiento de los interesados.

3. Transparencia

Ud., como sujetos interesado de los datos personales, será informado sobre cómo se tratan sus datos. Como norma general, sus datos serán recogidos directamente de Ud. a través de los servicios implementados por La Empresa. Cuando se recojan datos, se informará al interesado de:

  • La identidad del Encargado del Tratamiento, es decir, de La Empresa;
  • Las finalidades para las que se recogen y procesan los datos;
  • Terceros y/o categorías de terceros a quienes puedan transmitirse los datos por cualquier motivo;
  • Cualquier otra información que le concierne y sea relevante para sus intereses en relación a sus datos

4. Reducción de datos y economía de datos

Antes de procesar sus datos personales, determinaremos qué datos son necesarios para lograr la finalidad para el que se realiza la recogida. Sólo recogeremos los datos estrictamente necesarios. Sus datos personales no se podrán recoger por adelantado y ser almacenados para futuros propósitos potenciales.

5. Eliminación

Sus datos personales que ya no se necesiten (después de la expiración de plazos legales o comerciales), sean ireelevantes para el servicio o esrtén obsoletos serán eliminados.

6. Exactitud y actualización de datos

Sus datos personales almacenados en nuestros sistemas deben ser correctos, completos y, de ser necesario, actualizados. La Empresa tomará las medidas necesarias a su alcance para garantizar que los datos inexactos o incompletos se eliminen, corrijan, complementen o actualicen.

7. Confidencialidad y seguridad de los datos

Sus datos personales están sujetos a confidencialidad y serán protegidos con medidas organizativas y técnicas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, procesamiento o distribución ilegal, así como pérdida accidental, modificación o destrucción.

8. Legitimidad

La recogida, el procesamiento y la utilización de sus datos personales sólo están permitidos bajo las premisas legales establecidas por la empresa, según la normativa vigente.

9. No cesión de sus datos

Nunca cederemos sus datos a terceros, bajo ninguna circunstancia, salvo a las autoridades que legalmente lo soliciten.

Destinatarios de los datos

La Empresa trabaja con proveedores de confianza para facilitar la recopilación y procesamiento de los datos personales:

  • Proveedores de servicios de pago: Paycomet (España); Stripe (Dublín, Irlanda);
  • Proveedores de servicio de correo electrónico: Google (EEUU), SendInBlue (Francia);
  • Proveedor de servicio de mensajería SMS: LinkMobility (España);
  • Proveedor de administración contable, legal y financiera: Gestoría Zubía (España);
  • Proveedor de selección de empleo: Indeed.com (EEUU);
  • Proveedores de herramientas para almacenamiento en la nube: Google (EEUU), Dropbox (EEUU), Microsoft (EEUU);.
  • Proveedores de servicios bancarios y financieros: Bankia (España), Banco Sabadell (España), Stripe (IR), Paycomet (España).
  • Proveedores de servicios de hosting: Dinahosting (España);
  • Proveedores de servicios de marketing y publicidad: Google (EEUU), Facebook (EEUU), Instagram (EEUU);
  • Profesionales Sanitarios: los datos de Clientes y sus Contactos serán tratados por los Profesionales Sanitarios contratados una vez se confirme una reserva;

Estos proveedores actúan siempre bajo mandato de la Empresa y en calidad de Encargados del Tratamiento, no constituyéndose en ningún caso como cesionarios de sus datos.

Destinatarios en terceros países

La Empresa procesa y almacena datos personales en la UE, así como en los Estados Unidos, a través de proveedores de servicios tecnológicos descritos anteriormente. En todos los casos La Empresa adoptará las medidas pertinentes para garantizar que sus datos continúen protegidos en dichos proveedores según los altos estándares exigidos por la normativa de la UE.

Plazos de retención

Para determinar el tiempo de retención de los datos en cuestión, La Empresa sigue los siguientes criterios:

  • Clientes particulares: 5 años para datos fiscales;
  • Clientes Autónomos y Empresas: 6 años para datos mercantiles y fiscales.
  • Empleados: 10 años para datos laborales
  • Candidatos de empleo: 2 años para datos de candidatos de empleo
  • Usuarios (no Clientes): 3 meses para datos de navegación de los usuarios
  • Usuarios (Clientes y no Clientes) suscritos a newsletters: 2 años, tras el último contacto, para datos de contacto para mercadotecnia
  • Profesionales: 2 años para datos de profesionales, tras la última interacción en la página web; 2 años para datos de clientes, tras la última interacción en la página web

Sus derechos

Usted tiene el derecho de solicitar a La Empresa acceso a sus datos, la rectificación o eliminación de sus datos, el bloqueo del procesamiento de los datos, a oponerse al procesamiento de datos y solicitar la portabilidad de sus datos. Puede acogerse a sus derechos contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en fjurado@sigma-data.com.

Si considera que no hemos atendido su petición adecuadamente, también puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos en la dirección https://www.aepd.es/es

Punto de contacto

Si tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación en relación a la recopilación y procesamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en fjurado@sigma-data.com

Información para Clientes y sus Contactos

Si Ud. es Cliente (inclusive Miembro de un Colectivo), le informamos que procesamos sus datos y los de sus Contactos según se describe a continuación:

Responsable del tratamiento

SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L.

PLAZA DE ESPAÑA Nº 13, 2ª PLANTA

01001 VITORIA-GASTEIZ

Categorías de interesados

Clientes

Contactos de Clientes (generalmente familiares y amigos, cuyos datos son suministrados por el Cliente)

Finalidades

La gestión de las reservas de servicios a profesionales y el pago de los mismos

El envío de sus justificantes de reserva y pago por e-mail y SMS

El envío de comunicaciones comerciales por e-mail y SMS

La gestión de servicios adicionales, como la cancelación y modificación de servicios

La gestión de reclamaciones e incidencias

La gestión del fraude y de reclamaciones fraudulentas

La gestión de incidencias técnicas

La realización de análisis de datos y estadísticas generales

Ofrecerle servicios por cercanía a su dirección postal

Gestionar un Programa de Colectivo al que el Cliente esté adherido de forma voluntaria

Legitimación

Por la ejecución de un contrato de servicios, inclusive la gestión de reclamaciones e incidencias de Clientes y Profesionales

Por el consentimiento otorgado por Ud. para realizar comunicaciones comerciales

Por el consentimiento otorgado por Ud. para realizar análisis de datos y estadísticas generales, así como para ofrecerle servicios de cercanía a su dirección postal

Destinatarios

Los Encargados del Tratamiento (proveedores) descritos anteriormente.

No se cederán sus datos a terceros, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.

Si Ud. es miembro de un Programa de Colectivo, tenga en cuenta que sus datos no se cederán a la Entidad promotora del Programa; a dicha Entidad sólo se comuncarán datos generales y anónimos del Programa.

Derechos

Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos

Procedencia

Si Ud. es Cliente, los datos son aportados por Ud.al registrarse y al realizar sus reservas

Si Ud. es Contacto, los datos son aportados por el Cliente para poder realizar reservar para Ud.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la calidad de la navegación en esta web. Si continúa navegando en este sitio, consideramos que acepta su uso. Si no desea aceptar su uso, por favor no utilice esta página web o configure su navegador para evitar el uso de cookies. Lea más abajo cómo hacerlo.

 

Categorías de datos personales procesados por La Empresa

Recopilamos datos personales directamente de los Clientes que se registran y realizan compras, y de sus Contactos que hayan sido registrados por el Cliente en el apartado Mi Cuenta. Si este último es su caso, Ud., como Cliente, declara que los datos de sus Contactos le han sido suministrados a Ud. legítimamente por dichos Contactos.

Concretamente, La Empresa recopila y procesa datos de Clientes y Contactos, de las siguientes categorías:

  • Datos personales y de facturación, como nombre, apellidos y número de D.N.I.,
  • Datos personales de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos de su domicilio, tales como calle, Nº, piso y puerta, código postal, localidad y provincia,
  • Datos técnicos del dispositivo desde el que se realiza la compra, como sistema operativo y tipo de dispositivo
  • Datos de localización del dispositivo desde el que se realiza la compra, como dirección IP, ciudad y país
  • Datos del medio de comunicación por el que se envían los justificantes de compra (SMS y email), como fecha-hora de envío, de apertura y de clicado.
  • Datos del servicio que se contrata, como la especialidad, el tratamiento, el importe del mismo, fecha y hora del servicio, modalidad de servicio y duración.
  • Datos de las operaciones que realizan los usuarios registrados o no, en relación a la gestión de sus compras, como anulaciones, cancelaciones y cierre de sesiones abiertas; estos datos se conservan con el fin de gestionar reclamaciones e incidencias, así como para la gestión del fraude, reclamaciones fraudulentas y resolución de incidencias técnicas.
  • Si Ud. es Miembro de un Programa de Colectivo, podemos gestionar sus datos relativos al Colectivo (Empresa o Entidad) a la que pertenece tales como nombre de la Entidad y Nº de Empleado, así como datos relativos al crédito que su Entidad facilita a SALUCITY para su gestión.

Compromiso de información a terceros interesados

En caso de que Ud., en calidad de Cliente aporte datos de terceros en nuestros sistemas (por ejemplo, datos personales de sus Contactos), Ud. se compromete a informar a dichos Contactos de la aceptación implícita de esta Política de Privacidad y Protección de Datos, de que se han aceptado las Condiciones Generales de Contratación, así como de que si lo desean deben consultar la Política de Privacidad aquí descrita. Al aportar datos de terceros, Ud. se compromete en su nombre a su veracidad.

Medios de pago

En el acto de compra de sus servicios, no almacenamos los datos del medio de pago que UD. utiliza (por ejemplo datos de la tarjeta de crédito). En el momento del pago, el Cliente es redirigido a una pasarela de pago externa (TPV Virtual) del proveedor de servicios de medios de pago descrito anteriormente, que actúa como Encargado del Tratamiento. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos de su medio de pago, puede dirigirse al proveedor en cuestión.

Finalidades y bases de legitimación

La Empresa recopila y procesa los datos descritos para múltiples finalidades, tal y como se describe en la siguiente tabla.

Finalidad

Una de las siguientes bases legales

La gestión de reservas de servicios sanitarios, inclusive la búsqueda de Profesionales por cercanía a su domicilio, así como su cancelación y modificación

La gestión del pago de los servicios contratados

La gestión de reclamaciones e incidencias, así como la gestión del fraude y reclamaciones fraudulentas

Ejecución de un contrato de compra-venta

Para el cumplimiento de obligaciones legales

Por interés propio de la empresa en gestionar el fraude y la resolución de incidencias

El envío de sus justificantes de reserva y pago por e-mail y SMS

El envío de comunicaciones comerciales por e-mail y SMS

Para el cumplimiento de obligaciones legales

Consentimiento expreso otorgado por Ud

Facturación, Contabilidad, Tesorería, Impuestos, Reportes, estadísticas e informes financieros y de gestión

Interés legítimo de La Empresa para llevar a cabo su actividad mrcantil

Necesarios para cumplir con los requisitos legales

Necesario para la ejecución de un contrato

 

Información para Profesionales Sanitarios

Si Ud. es Profesional Sanitario, le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación:

Responsables del tratamiento

SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L.

PLAZA DE ESPAÑA Nº 13, 2ª PLANTA

01001 VITORIA-GASTEIZ

Categorías de interesados

Profesionales Sanitarios

Finalidades

La gestión de la validación de sus habilitaciones profesionales, tales como su titulación y colegiación profesional. A tal fin, la empresa procederá legítimamente a confirmar la validez de sus habilitaciones ante los organismos y autoridades competentes, siempre que ello sea posible y viable

La gestión de las reservas de servicios recibidos de clientes y el pago de los mismos a través de las pasarelas de pago habilitadas para tal fin

El envío de sus justificantes de reserva y pago por e-mail y SMS

La gestión de las reservas recibidas de clientes en su agenda privada de Google Calendar

El envío de comunicaciones comerciales por e-mail y SMS

La gestión de servicios adicionales, como la cancelación y modificación de servicios

La gestión de reclamaciones e incidencias de Clientes y Usuarios

La gestión del fraude y de reclamaciones fraudulentas

La gestión de incidencias técnicas

La realización de análisis de datos

La gestión de su participación voluntaria en Programas de Colectividades; en caso de que Ud. como Profesional Sanitario desee participar en un Programa de Colectividad, necesitaremos gestionar algunso de sus datos con el fin de realizar la facturación relativa servicios dentro del Programa, la gestión de incidencias, etc.

Legitimación

Por la ejecución de un contrato de servicios, inclusive la gestión de reclamaciones e incidencias de Clientes y Profesionales

Por el consentimiento otorgado por Ud. para validar sus habilitaciones profesionales

Por el consentimiento otorgado por Ud. para realizar comunicaciones comerciales

Por el consentimiento otorgado por Ud. para realizar análisis de datos

Por el consentimiento otorgado por Ud. para realizar apuntes en su agenda de reservas, a través de la autorización que Ud. otorga a Salucity.com

Por el consentimiento otorgado por Ud. formalmente al adscribirse de forma voluntaria en un Programa de Colectividad dentro a través de Salucity.com

Destinatarios

Los Encargados del Tratamiento (proveedores) descritos anteriormente.

Las Entidades que poseen Programas de Colectivos en Salucity y en cuyo Programa Ud. se ha adscrito de forma voluntaria.

No se cederán sus datos a terceros, salvo sus datos de Contacto a Entidades con Programas de Colectivo, o salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.

Derechos

Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos

Procedencia

Si Ud. es Profesional, los datos son aportados por Ud. al registarse y al recibir las reservas de Clientes

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la calidad de la navegación en esta web. Si continúa navegando en este sitio, consideramos que acepta su uso. Si no desea aceptar su uso, por favor no utilice esta página web o configure su navegador para evitar el uso de cookies. Lea más abajo cómo hacerlo.

 

Categorías de datos personales procesados por La Empresa

Recopilamos datos personales directamente de los Profesionales que se registran en nuestra plataforma. Concretamente, recopilamos y procesamos datos de las siguientes categorías:

  • Datos personales y de facturación, como nombre, apellidos, número de D.N.I., y domicilio de facturación;
  • Datos de su habilitación profesional, tales como su título universitario, título de máster, colegiación profesional y otros documentos que acrediten su habilitación para ejercer profesionalmente en el territorio del Estado Español. 
  • Datos personales de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos de su domicilio, tales como calle, Nº, código postal, localidad y provincia,
  • Datos de su domicilio profesional, tales como calle, Nº, código postal, localidad y provincia,
  • Datos técnicos del dispositivo desde el que se realiza la compra, como sistema operativo y tipo de dispositivo
  • Datos de localización del dispositivo desde el que se realiza la compra, como dirección IP, ciudad y país
  • Datos de las comunicaciones que le neviamos (SMS y email), como fecha-hora de envío, de apertura y de clicado.
  • Datos de llos servicios comprados a Ud., como fecha y hora del pago, fecha y hora de la reserva, importe de la misma, especialidad, duración, etc.
  • Datos de las operaciones que realizan los usuarios registrados o no, en relación a la gestión de sus reservas con Ud., como cancelaciones y modificaciones
  • Estos datos se conservan con el fin de gestionar reclamaciones e incidencias, así como para la gestión del fraude, reclamaciones fraudulentas y resolución de incidencias técnicas.

Google Calendar: datos procesados por La Empresa en esta categoría

Con el fin de evitar solapamientos de reservas recibidas de clientes, solicitamos a los Profesionales la autorización para que Salucity.com acceda a su agenda privada de Google Calendar. Concretamente, solicitamos acceso a las siguientes categorías de datos:

  • Email del propietario de la cuenta, para identificar que corresponde con el titular de la cuenta de Salucity,
  • Datos internos de identificación del calendario, para poder asociarlo a la cuenta de Salucity
  • Fecha y horas de inicio y fin de cada evento y el título del mismo, incluido en el calendario del profesional, con el fin de no admitir reservas en dichos tramos horarios, y además mostrar dichos eventos exclusivamente a Ud. como profesional en el calendario de Salucity.com
  • No almacenamos en nuestros sistemas los eventos privados de cada profesional.

El Profesional puede, cuando lo desee y sin necesidad de justificación alguna, revocar la autorización otorgada a Salucity, del siguiente modo:

Eliminar el acceso de Salucity.com a la cuenta de Google del Profesional 

Si el Profesional desea revocar el acceso de Salucity a su cuenta de Google puede eliminarlo a voluntad. Salucity.com no podrá volver a acceder a la información de su cuenta de Google, pero deberá solicitar a Salucity que elimine los datos que ya tenemos sobre el Profesional. Para revocar la autorización;

  • Ve a la sección Seguridad de tu cuenta de Google.
  • En "Aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta", selecciona Gestionar el acceso de terceros.
  • Selecciona la aplicación Salucity.
  • Selecciona Quitar acceso.

Compromiso de cumplimiento por parte del Profesional 

Ud., en calidad de Profesional adscrito en nuestra plataforma, es Encargado del Tratamiento de los datos personales de Clientes (y sus Contactos) que realicen contrataciones de sus servicios. Tenga en cuenta que los datos de Clientes (y sus Contatos) recibidos por Ud. desde nuestra Plataforma sólo pueden ser usados por Ud. para gestionar la reserva, es decir, para contactar con el Cliente (y sus Contactos) si fuera necesario y para acudir al lugar de prestación del servicio; en ningún caso esos datos se considerarán cedidos a Ud. Dichos datos deberán ser procesados por Ud. siguiendo unos principios técnicos y organizativos similares a los descritos en esta Política. Una vez Ud. se persone ante el Cliente (o alguno de sus Contactos que ha contratado), previo a la prestación del servicio contratado, se compromete a informar a dichas personas de sus derechos en materia de Protección de Datos con respecto a Ud.

Ud., como Profesional Sanitario, se compromete a no enviar, almacenar o  procesar datos personales de otra índole (aparte de los expuestos anteriormente) de Clientes y sus Contactos en nuestros sistemas. Tenga en cuenta que todos los datos que Ud. recoja directamente del Cliente o sus Contactos recaerán bajo su responsabilidad.

Igualmente, Ud. como Profesional, se compromete a la aceptación implícita de esta Política de Privacidad y Protección de Datos y de las Condiciones Generales de Contratación.

Finalidades y bases de legitimación

La Empresa recopila y procesa los datos descritos para múltiples finalidades, tal y como se describe en la siguiente tabla.

Finalidad

Una de las siguientes bases legales

 

La gestión de reservas de servicios sanitarios, inclusive la búsqueda de Ud. como Profesional por cercanía a su domicilio particular o profesional, así como su cancelación y modificación

La gestión del pago de los servicios contratados

La gestión de reclamaciones e incidencias, así como la gestión del fraude y reclamaciones fraudulentas

Ejecución de un contrato de compra-venta

Para el cumplimiento de obligaciones legales

Por interés propio de la empresa en gestionar el fraude y la resolución de incidencias

La gestión de sus reservas en su agenda, mediante el apunte de reservas

El envío de sus justificantes de reserva por e-mail y SMS

El envío de comunicaciones comerciales por e-mail y SMS

Consentimiento expreso otorgado por Ud

Facturación, Contabilidad, Tesorería, Impuestos, Reportes, estadísticas e informes financieros y de gestión

Interés legítimo de La Empresa para llevar a cabo su actividad empresarial

Necesarios para cumplir con los requisitos legales

Necesario para la ejecución de un contrato

 

Información para Empleados y Colaboradores

Si Ud. Es Empleado o Colaborador externo (p.e. un programador de software), le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación:

Responsables del tratamiento

SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L.

PLAZA DE ESPAÑA Nº 13, 2ª PLANTA

01001 VITORIA-GASTEIZ

Categorías de interesados

Empleados y Colaboradores externos

Finalidades

La gestión de la contratación

La gestión de recursos humanos

Prevención de Riesgos Laborales

Organización y optimización del trabajo

Legitimación

Por la ejecución de un contrato laboral

Por la ejecución de un contrato de prestación de servicios

Para la organización del trabajo

Destinatarios

No se cederán sus datos a terceros, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.

Derechos

Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos. Algunos de estos derechos pueden estar limitados por la normativa laboral

Procedencia

Aportados directamente por el interesado y recopilados durante la actividad laboral

 

Categorías de datos personales procesados por La Empresa

La Empresa recopila y procesa datos de empleados y colaboradores edxternos, de las siguientes categorías:

  • Datos personales, como nombre, apellidos, número de D.N.I., y fotocopia del D.N.I.
  • Datos personales y/o familiares de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos de afiliación a la Seguridad Social
  • Datos de situación familiar para el cálculo de retenciones
  • Otros datos recopilados durante la actividad normal laboral del empleado, como horario, control de presencia, vacaciones, bajas, etc.

Finalidades y bases de legitimación

La Empresa recopila y procesa los datos descritos para múltiples finalidades, tal y como se describe en la siguiente tabla.

Finalidad

 

Una de las siguientes bases legales

 

La gestión de la contratación

La gestión de recursos humanos

Prevención de Riesgos Laborales

Organización del trabajo

Ejecución de un contrato laboral

Para el cumplimiento de obligaciones legales

Interés legítimo de la Emrpesa para la optimización del trabajo

Gestión de RRHH, Contabilidad, Tesorería, Impuestos, Reportes, estadísticas e informes financieros y de gestión

Interés legítimo de La Empresa para llevar a cabo su actividad empresarial

Necesarios para cumplir con los requisitos legales

Necesario para la ejecución de un contrato

 

Información para Candidatos de empleo

Si Ud. es Candidato de empleo, le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación de forma resumida:

Responsables del tratamiento

SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L.

PLAZA DE ESPAÑA Nº 13, 2ª PLANTA

01001 VITORIA-GASTEIZ

Categorías de interesados

Candidatos de empleo

Finalidades

La selección de candidatos de empleo

Legitimación

Interés legítimo de La Empresa

Consentimiento proporcionado por el interesado, en determinados datos (perfil en redes sociales, etc.)

Destinatarios

No se cederán sus datos a terceros, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.

Derechos

Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos.

Procedencia

Aportados directamente por el interesado

Datos públicos obtenidos de redes sociales y medios de comunicación

 

Categorías de datos personales procesados por La Empresa

La Emrpesa recopila y procesa datos de empleados, de las siguientes categorías:

  • Datos personales, como nombre, apellidos, número de D.N.I., y fotocopia del D.N.I.
  • Datos personales y/o familiares de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos del historial profesional y personal del trabajador, aportados en su Curriculum Vitae
  • Datos recogidos de perfiles públicos en redes sociales y medios de comunicación

Información para otros Proveeedores (diferentes a los Profesionales) y Contactos de negocio

Si Ud. Proveedor o Contacto de negocio (cualquier persona interesada en realizar negocios con alguna de nuestras empresas), le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación de forma resumida:

Responsables del tratamiento

SALUCITY SERVICIOS SANITARIOS S.L.

PLAZA DE ESPAÑA Nº 13, 2ª PLANTA

01001 VITORIA-GASTEIZ

Categorías de interesados

Proveedores

Agencias de viaje

Contactos de negocio

Finalidades

La gestión de contratos de suministros y prestación de servicios

La venta de billetes por Agencia

Legitimación

Por la ejecución de un contrato

Por interés legítimo de La Empresa de contar con proveedores de confianza

Por su consentimiento al contactar con nosotros y solicitar un presupuesto o cualquier otro tipo de información comercial

Destinatarios

No se cederán sus datos a terceros, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.

Derechos

Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos.

Algunos de estos derechos pueden estar limitados por la normativa mercantil

Procedencia

El propio interesado

Fuentes accesibles al público como Registros

Directorios de empresariales y de negocio

Bases de datos de morosidad y riesgo

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Categorías de datos personales procesados por La Empresa

La Empresa recibe datos personales directamente de los Proveeedores, Agencias de viaje y Contactos de negocio a través de medios online y directamente de éstos.

Concretamente, La Empresa recopila y procesa datos de las siguientes categorías:

  • Datos personales, como nombre, apellidos y número de D.N.I.,
  • Datos profesionales como empresa y posición
  • Datos profesionales de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos que Ud. suministra al solicitar un presupuesto u otro tipo de información, como nº de plazas necesarias, trayecto, tipo de autobús, etc.
  • Datos obtenidos de fuentes públicas, directorios y bases de datos de morosidad y riesgo
  • Agencias: cuando una agencia compra servicios a través de la web, se recopilan los mismos datos descritos en el apartado de Clientes y Pasajeros.

Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web -como salucity.com- instalan en tu navegador o en tu dispositivo (smartphone, tableta o televisión inteligente) mientras navegas por las páginas o por la aplicación, y sirven para almacenar información sobre tu visita. El sitio web salucity.com utiliza cookies para:

  • Asegurar que las funcionalidades del sitio web funcionan correctamente
  • Almacenar tus preferencias, por ejemplo, el idioma que has seleccionado o el tamaño de letra.
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  • Recopilar información estadística anónima, como qué páginas has visto o cuánto tiempo has estado en cada una de ellas.
  • Optimizar tu navegación, adaptando la información y los servicios ofrecidos a tus intereses, para proporcionarte una mejor experiencia siempre que nos visites.

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Los Usuarios que completen el proceso de registro o hayan iniciado sesión con sus datos de acceso podrán acceder a servicios personalizados y adaptados a sus preferencias según la información personal suministrada en el momento del registro y la almacenada en la cookie de su navegador.

Las herramientas de email-marketing de Salucity utilizan pequeñas imágenes invisibles (denominadas pixeles) para los Usuarios que son incluidas en los emails. Esta tecnología nos permite saber si un email se ha leído o no, en qué fecha, la dirección IP desde la que ha sido consultado, etc. Con esta información, realizamos estudios estadísticos y analíticos sobre el envío y recepción de los emails para mejorar la oferta de los servicios a los que el usuario está suscrito y ofrecerle información que pueda ser de su interés. También utilizamos esta información para analizar reclamaciones de Usuarios, por ejemplo, cuando indican que no han recibido un justificante de pago.

¿Por qué son importantes las cookies?
  • Desde un punto de vista técnico, las cookies permiten que los sitios web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias de los usuarios, como por ejemplo almacenar el idioma, la moneda del país o detectar el dispositivo de acceso; también sirven para almacenar temporalmente su carrito de la compra o sus preferencias de búsqueda
  • Establecen niveles de protección y seguridad que Impiden o dificultan ciberataques contra el sitio web o sus usuarios
  • Sirven para optimizar la publicidad que mostramos a los usuarios, ofreciendo la que más se ajusta a sus intereses
  • Sirven para obtener datos estadísticos para mejorar la calidad y experiencia de los servicios ofrecidos
¿Cuáles son los diferentes tipos de cookies que utilizamos en Salucity?
  • Cookies de sesión: sirven para gestionar el acceso de usuarios registrados al sistema; expiran cuando el Usuario abandona la página o cierra el navegador, es decir, están activas mientras dura la visita al sitio web y por tanto son borradas de nuestro ordenador al abandonarlo.
  • Cookies de carro de la compra: sirven para gestionar el carro de la compra, hasta que la compra es completada o cancelada; expiran cuando ocurre una de las dos circunstancias anteriores.
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Información actualizada a 23/3/2022.